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Darf ich KI für Kundenmails nutzen? Was das Datenschutzgesetz von KMU verlangt
Was das Schweizer Datenschutzgesetz verlangt, wenn ein KMU Kundenmails mit KI bearbeitet: Ausland, Auftragsbearbeitung, Informationspflicht. Mit Checkliste.
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E-Mails im Betrieb automatisch sortieren, ohne neues Programm
Wie eingehende E-Mails in Microsoft 365, Google Workspace oder dem eigenen Mailserver automatisch eingeordnet werden: mit Frist und Freigabeordner.
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Rechnungen automatisch benennen und ablegen
Aus scan_0043.pdf wird ein Name mit Datum, Lieferant, Nummer und Betrag: wie eingehende Rechnungen erkannt, benannt und richtig abgelegt werden.
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Offerten nachfassen: wann, wie oft und mit welchem Text
Warum offene Offerten verloren gehen, welcher Zeitpunkt zum Nachfassen sinnvoll ist und wie ein fertiger Entwurf aussieht, der nie selbst gesendet wird.
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Pseudonymisierung: Was ein Sprachmodell von Ihren Kundendaten sieht
Wie Namen, Adressen und Nummern durch Platzhalter ersetzt werden, bevor ein Text an ein Sprachmodell geht, was der Code danach prüft und wo die Grenzen liegen.
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Lohnt sich Büroautomatisierung für einen kleinen Betrieb?
Wann sich die Automatisierung von Postfach, Belegen und Nachfassen für einen kleinen Betrieb rechnet, wann nicht, und wie Sie es selbst ausrechnen.
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Stand: 8. Oktober 2026